REDACCIÓN
Cuatro de cada 10 pequeños comercios no aceptan tarjetas debido a comisiones que superan el 3.6% más IVA y reducen sus márgenes de ganancia.
Tepic, Nayarit.– Las altas comisiones bancarias, y no la falta de tecnología, se han convertido en uno de los principales obstáculos para que los micronegocios adopten pagos digitales, señaló el presidente de CANACO SERVYTUR, Ramón Padilla Mota.
Explicó que un sondeo realizado por FINABIEN y CONCANACO SERVYTUR entre 875 comerciantes de la Red de Mercaditos Solidarios, en más de 20 estados, revela que 44.6% de los establecimientos no acepta pagos con tarjeta, mientras que solo 8% la considera su medio de cobro preferido.
El problema, dijo, es principalmente económico. La banda más común de comisión para quienes aceptan tarjetas supera 3.6% más IVA, y 77% de los comerciantes absorbe directamente ese costo en su margen de ganancia.
Padilla Mota destacó que la infraestructura tecnológica ya existe: 94% de los negocios cuenta con smartphone y 88% tiene internet, pero los costos asociados a los pagos digitales frenan su adopción.
El impacto también se refleja en las ventas. Tres de cada 10 comerciantes perdieron al menos una venta durante los últimos 30 días porque no contaban con el medio de pago que el cliente quería utilizar.
El dirigente empresarial señaló que se trata principalmente de negocios pequeños: 62% registra ventas inferiores a 20 mil pesos mensuales, 85% opera con entre una y cinco personas y 70% ya cuenta con una cuenta bancaria propia.
Ante este panorama, existe una demanda clara por alternativas accesibles: 89% de los comerciantes estaría dispuesto a utilizar una herramienta de cobro digital sencilla y de bajo costo, mientras que 63% afirmó que la utilizaría de inmediato.
Padilla Mota coincidió con el presidente de CONCANACO SERVYTUR, Octavio de la Torre Stéffano, en que el reto no consiste únicamente en llevar tecnología a los pequeños comercios, sino en lograr que ésta se traduzca en mayores ingresos y mejores condiciones de operación.
Por ello, el sector empresarial planteó fortalecer el diálogo con autoridades financieras y participantes del sistema de pagos para impulsar esquemas con mejores condiciones para las MiPymes, considerando su tamaño, giro y operaciones de bajo monto.
CANACO SERVYTUR reiteró su disposición para trabajar con las autoridades y el sector financiero en la construcción de alternativas de cobro más accesibles y competitivas para los negocios familiares.